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当前观察:珠海机场全力备战暑运 保障旅客平安出行

2023-06-29 20:35:07 中国民航网
 

《中国民航报》、中国民航网 记者冯智君 报道:7月1日起,珠海机场暑运将正式拉开帷幕,暑运期间珠海机场通达全国82个航点,覆盖31个省级行政区,营运航空公司32家,计划周架次为2222架次,计划每日5班以上的航点达22个,其中上海每天13-14班,北京(首都/大兴)每天12班,郑州每天9-10班,南京、重庆、武汉每天7-8班,成都(双流天府)、西安、杭州每天6-7班,满足了不同旅客的出行需求。 

加强组织领导,周密部署工作

暑运期间,广大旅客出行较为集中,旅游度假、探亲访友等出行需求旺盛,旅客出行热度持续高涨,珠海机场将迎来客流量高峰,预计单日客流高峰近4万人次。


(资料图)

为全面做好暑运期间运输保障工作,确保机场运行安全、平稳、有序,珠海机场科学谋划、精心部署,提前对客流量作出研判,不断优化保障流程,合理调配保障资源,积极调配运力,合理优化航线,进一步强化红线意识,全力保障运行安全,重点关注和调配上落客区、问询柜台、值机柜台、安检通道等区域的保障资源,做到早判断,早协调,早决策,早安排。

持续落实运管委“五早”要求,着重加强信息共享,落实会商机制,提高不利天气运行时,预战术阶段的会商研判质量,做好战术阶段空管、地面保障的运行沟通协调,充分利用珠三角运管委平台,重点做好长时延误航班协同放行、大面积航班延误处置等工作,进一步提升珠海机场航班运行品质和服务质量。

抓好服务细节  保障高效出行

珠海机场持续深化无忧中转服务,通过中转服务柜台,为中转旅客提供快速业务办理等帮助;同时,优化中转标识标牌布置,提高中转旅客服务便利性,提升旅客中转出行体验。增加自助值机、自助托运区域导乘人员,引导旅客使用智慧设备办理值机及托运手续,并根据客流量高峰,动态开放值机服务柜台。

持续优化服务保障流线和流程,为无成人陪伴儿童、老人、首次乘机和贵宾等特殊群体,设置定制化服务产品,建立特服保障小组,从旅客预约至登机实现全流程定制化服务,提供安心舒心服务,促进服务创新。

(本文图片均由珠海机场提供)

同时在候机楼内增加服务引导人员,在托运行李、安检答疑等方面为旅客提供帮助。并在临时上落客区增设行人雨棚,优化旅客流线指引,根据需要为旅客发放一次性雨衣或是撑伞接送,多举措保障旅客暖心出行。

此外,珠海机场发布温馨提醒:暑运期间,珠海机场航班量增加,自驾出行的旅客,建议通过机场高速前往机场,并将车辆停放于P5停车场。航班计划起飞前40分钟停止办理值机手续,航班计划起飞前15分钟停止登机,请广大旅客至少提前2个小时到达机场,抵达机场后尽快办理值机、托运、安检相关乘机手续,到指定登机口候机,以免耽误行程。(编辑:王亚玲 校对:李季威 审核:程凌)