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水滴筹:“最幸福退款”背后是每一笔款项都有据可查

2023-05-06 15:35:07 智通财经


(资料图片)

三年前,蒋力开车回家途中,被一辆闯红灯的卡车撞上,颅脑严重受损,住进ICU,每天费用近2万元。妻子丁瑛通过水滴筹发起求助,捐助人除了同学、战友、亲朋,甚至包括审理蒋力事故案件的法官。在ICU治疗一段时间后,蒋力转至康复医院,医疗费用骤减,后来,肇事司机的保险公司承诺报销50%医疗费用,丁瑛暂停了筹款。这20天内,他们收获了4055位好心人的帮助,共筹集到183022元。

在悉心照顾下,蒋力最终醒来,但缺少意识,医生形容是“睁眼昏迷”。康复治疗日复一日,账单不断摞高。丁瑛借钱,筹款,透支信用额度,累计花费数额超过200万元。

丁瑛成了家中支柱,她在照顾丈夫、儿女之外,还在短视频平台记录蒋力的康复过程,参与直播助农。在不懈努力之下,丁瑛用三年时间还清了外债,包括不需偿还的水滴筹筹款——今年2月24日,她联系水滴筹,退回了此前筹到的18.3万元。

在当初的筹款页面,丁瑛更新了状态,“首先感谢所有人对我们的捐助,没有你们,我们连抢救期都过不了,谢谢大家一直以来的关心,一切都好,我们还是会继续治疗的,再过半个多月,我们就又去南京继续康复治疗了,会越来越好,期待着有一天,蒋力可以跟所有帮助过他的人说一句感谢。”文字下方,是一张18.3万的汇款单和蒋力的近照。

近几年,和丁瑛蒋力一样主动退款的事件在水滴筹平台时有发生。例如,2019年患有重症肌无力的苗彦彦在外就医时发病,全国各地爱心人士通过水滴筹为她筹集126,482元,病愈后,她通过在网上销售农特产品,用两年时间将款项全部退还给了帮助她的3565位好心人;2020年,四川高三女生小玲因乳腺纤维腺瘤通过水滴筹求助,两天两天时间获捐9000多元,但随后,小玲通过一位亲戚借到了钱,她便主动退回了来自爱心人士的捐款,收到多家媒体点赞……

据水滴筹工作人员介绍,平台针对退款项目有着明确的规则和机制。患者筹集款项后需接受平台及公众监督,及时上传花费票据,平台会定期追踪款项使用情况。一些患者因病情好转、治疗方式变更、患者去世、获得其他渠道救助等情况导致筹集款项有剩余的,用户向平台进行说明,将款项退回平台,再由平台原路退回至赠与人账户。

为了确保每一笔款项清晰透明,水滴筹每个月都会在资金公示中公布退款情况——

2023年1月,水滴筹平台共筹集345762053元,退还赠与人1307325.37元,退款占比0.38%;2月,水滴筹平台共筹集305,922,504.02元,退还赠与人615,116.09元,退款占比0.2%。3月,水滴筹平台共筹集517,208,314.95元,退还赠与人1,347,154.84元,退款占比0.26%。

北京市京师律师事务所主任张凌霄认为,不论是“一方有难八方支援”的赠与行为,还是主动退款筹款的行为,都在推动着爱心的流动和善意的传递。同时,平台通过不断完善自身机制,真正确保了信息的公开透明,保证了每一笔资金都能用在实处,能够追溯,有迹可循、有案可查、有疑可问,不辜负每一份公众的善意,更是体现了平台自律的力度和人性化的温度。